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Références

Le Groupe s’engage vis-à-vis de ses clients à garantir une offre de produits et de services privilégiés. Cela passe notamment via une politique d’achat rigoureuse permettant de sélectionner des produits de qualité alliant performances et innovation.

• L’écoute et la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes.

L’Engagement client se traduit notamment par:
- Une politique rigoureuse d’achats , ayant pour premier but, une qualité irréprochable des produits importés et correspondant aux attentes de nos clients;
- Un service après vente interactif, constituant un appuis pour le client, permettant d’être au quotidien à son écoute, assurant un traitement personnalisé et minutieux des réclamations clients, un délai court d’interventions, des techniciens qualifiés,
- Une garantie et une disponibilité immédiate des pièces de rechange.
• Depuis sa création et grâce à notre action commerciale, Le Groupe dispose d’un large portefeuille de clients satisfaits

Répartis en deux types:
- Clientèle « Gros »: Le réseau est présent au niveau de la distribution informelle par le biais de plusieurs distributeurs grossistes et semi-grossistes.
- Clientèle « Partenaires & Magasins spécialisés »: Ce réseau est fortement présent sur le territoire national, géré par des conventions et des partenariats directs.

Clientèle « Grande Distribution » : réseau d’Hypermarchés et de super marchés gérés par des contrats, et réparti sur tout le royaume.